顺丰航空航材采购平台

项目背景

顺丰航空是顺丰控股旗下专业货运航空公司，拥有国内规模领先的全货机机队，承担航空快件以及特种货物运输工作。随着机队规模扩张、航线网络拓展，航材采购与送修管理复杂度不断上升。航材具备品类繁多、价值高昂、供应链全球化、质量管控严格的特点，传统线下采购送修模式，已无法满足高效、透明、可控的运营管理需求，亟需搭建专业化数字化平台完成航材业务全流程管控，由此落地航材电子商务平台项目，围绕航材采购、送修、国际物流协同三大场景，搭建航材全生命周期数字化采修管理体系。

核心痛点

• 采购流程分散，协同效率低下。航材包含周转件、消耗件、LLP 寿命限制件、化工品等多类物料，不同品类采购流程差异大；询价、谈判、下单依靠人工线下沟通，业务效率低，业务过程难以追溯。
• 送修链条冗长，多方协同难度大。航材送修涉及承修商询价、运输、维修、验收返还多个环节，参与主体多，信息同步滞后，送修周期难以精准把控。
• 国际物流环节繁杂，成本透明度不足。国际航材物流涵盖运输、报关、保险等流程，运费报价分散，缺少统一费率审核标准，物流成本难以精细化核算管控。
• 供应商缺少体系化管理手段。供应商、承修商数量庞大，准入审核、履约评价、清退缺少统一线上平台支撑，供应商资源无法有效沉淀和优化。
• 系统数据孤岛，缺少数据决策支撑。采购、送修、物流、财务各系统相互独立，数据无法打通；管理层无法获取完整实时业务视图，经营决策缺少数据依据。

项目方案

• 分层架构设计，打通内部系统接口。平台采用分层架构，分为采购门户层、移动应用层、业务功能层、协同管理层、数据接口层，和企业内部 ERP 深度对接，依靠标准化接口完成多系统数据交互，破除数据孤岛。
• 搭建统一采购门户，覆盖全品类航材采购管理。打造面向内部员工与供应商的统一业务入口；支持多品类航材密封询价，提供预询价、长期询价、在线谈判多种采购模式，推动采购流程标准化、线上透明化。
• 实现采修物流全流程闭环管控。建设航材送修、物流、订单、发票、物流协同管理模块，覆盖送修询价谈判、物流询价跟踪、订单履约、运单与价目管理、发票校验结算全流程，串联采购‑送修‑物流‑财务业务链路。
• 构建供应商全生命周期协同管理体系。实现供应商、承修商自主注册、审核、履约评价、清退的全生命周期管理，配套周报、催修提醒等协同工具，完善多方协同管控模式。
• 分阶段迭代建设，配套移动端提升效率。采用三期分期建设模式，优先落地基础业务，再深化业务协同与成本管控能力，最后上线移动端应用，支持待办审核、交易协同、报表查看，保障业务平稳过渡，同时拓展航材销售租赁业务，提升资源利用率。

项目成效

• 提升航材采修业务整体效率。将询价、谈判、送修、履约转为标准化线上流程，实现业务自动化协同，缩短采购和送修周期，提升航材保障响应速度。
• 降低航材保障综合运营成本。依托密封询价、长期协议价、物流费率审核等数字化管控手段，精细化管控采购与国际物流成本，节约综合运营开支。
• 增强业务风险管控能力。业务全流程线上留痕、数据实时可视，管理人员可以实时掌握业务状态，强化风险识别与管控，保障航材供应与质量安全。
• 沉淀优化供应商资源池。借助平台完成供应商准入、评价、清退闭环管理，沉淀优质供应商资源，为企业战略采购、长期合作打下基础。
• 赋能经营数据化决策。打通采购、送修、物流、财务多维度业务数据，形成完整业务视图，为管理层经营分析与决策输出可靠的数据支撑。

项目成果